远程维护系统

型号/规格

ZY-WH1000

网络接口

2 * RJ45 千兆电口

调试接口

1 * RS232串口、1 * RJ45的Console串口

视频接口

2 * HDMI 接口、支持HDMI转VGA接口

其他接口

2 * USB接口、1 * mini-USB（OTG）

产品特性

能力

涉及产品

解决问题

分支机构有线及无线组网

交换机(POE)、AP/AC

基础有线及无线的组网、无线的访问控制、AC集中策略管控

分支专线服务

VPN路由器、综合接入网关

广域网出口，4G链路备份，采用金途的VPN设备为只有互联网接入的分支提供VPN专线服务，解决分支机构终端管理、内网资源访问、分支IT远程运维、出口链路备份，一个出口同时具备专线和互联网服务

提供各类网络安全服务

防火墙、网闸、应用防火墙、上网行为管理、漏洞扫描

提供各类网络安全设备，涵盖出口网关、网络设备审计、网络安全隔离，同时防火墙、行为管理提供4G/VPN备份链路

分支云PC

PC转云、云PC(瘦/胖)、软件客户端

为已有传统PC的客户提供PC转云服务或软件客户端，根据客户轻度应用办公/重度应用办公/3D应用等场景或客户特定需求新购云PC(瘦/胖)终端，配置相应的标准版/增强版/高级版

分支重点设备及线路故障监测

资源行为管理(RBM)

支持在任意网络设备IP内部可达，远程不可达时，可通过物联网链路进行远程运维。可在同一管理系统通过Telnet、SSH、RDP、WEB、串口、KVM方式进行管理，简化运维人员的难度，对支持服务系统及校园智慧课堂服务系统的远程支持及运维管理

记录用户使用云PC的各种行为

用户行为管理(UBM)

终端云PC用户使用记录及录屏，用户使用行为分析，告警，效能管理等

各类终端，传统单PC，网络及服务器非硬件故障的恢复

AR/ZCM

类终端设备（POS/视讯/一体机等），网络设备、安全设备、服务器、PC等设备的软件、固件及系统层面的恢复。在客户网络不可达的情况下，提供物联网专用线路进行远程故障恢复

适用场景

场景

涉及产品

描述

分支的某台设备的故障的监测及定位

资源行为管理

分支的某台设备的故障可能是由于设备本身、有线/无线网络、出口设备、线路等问题造成，如果能准确快速的定位故障原因，找到故障点，防止各类设备供应商的相互推诿就是故障快速定位的价值

分支电脑使用不规范导致问题频出

用户行为管理(UBM)

分支工作电脑或终端的合规使用会避免很多故障，监控工作终端的合规使用，避免工作以外的违规操作，提高企业的工作效率，降低IT运维人员的运维压力

已有互联网的接入但希望可以有专线线路的服务品质及安全述求

GVR&SAG

用户只需要申请互联网的接入就可以在使用互联网的应用带宽的同时，享有专线VPN安全稳定的专有链路，通过良好的协议、算法、QoS支持，媲美专线的服务质量，支持低延时、实时性高的敏感性业务

已有单独PC如何简单后期管理运维

PC转云

单PC的故障恢复和PC上的企业应用软件的升级或更新会相当复杂，将PC按需转云(瘦/胖)，简单化后期的故障恢复和升级更新

新购云PC

云PC(瘦/胖)

为客户提供云PC标准版/增强版/高级版，根据客户轻度应用办公/重度应用办公/3D应用等场景或客户特定需求新购云PC(瘦/胖)终端，配置相应的版本，达到满足客户使用需求并减低总体拥有成本

已有个人PC如何安全访问公司PC资源

软客户端

对数据访问有敏感性要求的客户可借助软客户端对日常办公数据与核心敏感数据进行隔离，文件在PC本地与云PC之间流转进行严格文件权限控制

出口设备的故障(分支网络黑洞)

AR/GVR-LTE/ZCM

在客户网络不可达的情况下，提供物联网专用SSL加密线路进行安全的远程故障恢复

分支Web图形化配置的设备的故障

AR/ZCM

利用AR的Web重定向功能可对主流的网络设备，业务系统服务端进行图形化配置修复

分支命令行配置的设备的故障

AR/ZCM

利用AR的Telnet，SSH重定向功能可对主流的网络设备，服务器主机进行命令行配置修复

分支图形化配置的设备的故障

AR/ZCM

利用AR的RDP重定向功能可对PC设备进行软件故障修复

哑终端(无IP)的图形化故障修复

AR/ZCM

利用AR的KVM硬件模拟功能可对PC，服务器，类PC一体机进行软件故障修复以及OS重装

哑终端(无IP)的命令行故障修复

AR/ZCM

利用AR的串口重定向功能可对网络设备，POS机，以及其它具备串口管理功能的设备的配置修复以及固件重刷

U盾授权数据更新

AR/ZCM

利用AR的USB反向重定向功能，无需已有业务软件升级即可实现U盾授权数据的远程更新